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]]>Nossa trajetória
Fundada em 2000, a Sant’Anna Consultoria nasceu com o propósito de oferecer inteligência estratégica e soluções personalizadas para empresas em busca de crescimento sustentável. Ao longo dos anos, evoluímos, expandimos nossa atuação e consolidamos uma reputação baseada em confiança, competência e resultados.
Esses 25 anos foram marcados por grandes transformações no cenário empresarial brasileiro. Mudanças nos requisitos normativos, crises econômicas e instabilidades no mercado trouxeram desafios significativos — mas também oportunidades de crescimento e reinvenção. A Sant’Anna Consultoria se manteve firme, adaptando-se com agilidade e mantendo o foco na entrega de valor.
Um dos maiores orgulhos da nossa história é a longevidade das relações que construímos. Mantemos em nossa carteira clientes que estão conosco desde os primeiros anos da empresa, e aproximadamente 80% dos nossos clientes permanecem há mais de uma década. Essa fidelidade é reflexo do nosso compromisso contínuo com a excelência, a personalização e o cuidado em cada entrega.
O futuro que construímos juntos
Celebrar 25 anos é olhar para trás com orgulho e para frente com entusiasmo. Estamos prontos para os próximos desafios, com inovação, tecnologia e, acima de tudo, com o compromisso de continuar gerando impacto positivo para nossos clientes e para o mercado.
Agradecemos a todos que fazem parte dessa história. Que venham os próximos 25 anos!
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]]>O post Cultura na Empresa Familiar apareceu primeiro em Santanna Consultoria.
]]>A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, comportamentos e práticas que caracterizam uma organização. Ela influencia como os colaboradores interagem entre si e com os stakeholders externos, moldando o ambiente de trabalho e a identidade da empresa.
Em pequenas e médias empresas, especialmente as familiares, a cultura organizacional muitas vezes reflete diretamente os valores e a personalidade dos seus fundadores e líderes. O ditado “A empresa é a cara do dono” sintetiza bem essa realidade. Os líderes têm um papel crucial na definição e manutenção da cultura organizacional, e suas atitudes e comportamentos são frequentemente espelhados pelos colaboradores. Portanto, é essencial que os líderes demonstrem os valores que desejam ver na empresa, criando um ambiente de trabalho positivo e alinhado com a missão e os objetivos organizacionais.
A cultura organizacional é um elemento vital para o sucesso de pequenas e médias empresas, especialmente as familiares. Ela não só influencia os resultados financeiros, mas também a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Investir em uma cultura organizacional forte e alinhada com os valores da empresa pode ser a chave para um crescimento sustentável e uma vantagem competitiva no mercado.
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]]>O post GED, o modo mais eficaz para gestão de documentos. apareceu primeiro em Santanna Consultoria.
]]>Por que usar um sistema de Gerenciamento Eletrônico de Documentos?
A princípio, cabe destacar que a estocagem de dados físicos se torna nitidamente obsoleta devido a sua natureza, que: (I) Demanda espaço físico de estocagem; (II) Possui uma enorme complexidade no que condiz ao acesso imediato de dados; (III) Causa a degradação e a insegurança na manutenção de documentos; e (IV) Entre diversos outros problemas, abre espaço à erros humanos, ou seja, problemas que podem facilmente ser evitados pelo gestor ao escolher utilizar um sistema de Gerenciamento Eletrônico de Documentos – GED.
Desta forma, esta ferramenta permite ao gestor, de maneira rápida e assertiva: (I) Acessar aos documentos de sua empresa de qualquer lugar; (II) Padronizar o armazenamento de dados; (III) Incrementar seu processo de administração, aprovação, distribuição, entre outros; (IV) Reduzir, ou até mesmo cortar gastos com papelada e arquivamentos físicos; (V) Divulgar seus resultados de maneira ordenada; e (VI) Cumprir requisitos para os Sistemas de Gestão de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança Ocupacional.
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]]>O post Qual a ferramenta ideal para o meu Home Office? apareceu primeiro em Santanna Consultoria.
]]>Está evidente que o Home Office é uma forma eficiente de trabalho que, se bem planejado e com disciplina, proporciona criar um balanço entre a vida pessoal e profissional, cortando custos, tempo de locomoção e abstraindo as diversas distrações do ambiente de trabalho. Há um notório aumento de produtividade que por consequência aumenta os lucros da empresa e ao mesmo tempo proporciona um corte significativo de gastos com local físico de trabalho, materiais diversos de escritório, transporte e traslado até a empresa, entre outros.
Contudo, em contrapartida aos indiscutíveis benefícios do Home Office, se torna absolutamente necessário que haja um controle surpreendente sobre o que está ocorrendo à sua volta, que sejam utilizados recursos de comunicação e ambientes que facilitem o trabalho em equipe. E é nesse ponto que o Facillito se torna a ferramenta ideal para a gestão organizacional de sua empresa ser mais produtiva.
A ferramenta foi criada e desenvolvida pela Sant’Anna Consultoria e Gestão Organizacional, reconhecida por diversos clientes que obtiveram sucesso em certificações e auditorias da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança ocupacional, amplamente aprovada por gestores devido aos seus benefícios.
Por fim, além de apresentar um custo nitidamente acessível a qualquer porte organizacional, é incontestável que o Facillito é um dos mais completos sistemas de gestão organizacional do mercado brasileiro que, em sua versão Essencial, já traz o maior número de aplicações relacionadas à norma ISO9001 de 2015.
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]]>O post Um bom planejamento evita problemas! Você sabe como fazer? apareceu primeiro em Santanna Consultoria.
]]>Quando investigamos as causas dos problemas, normalmente concluímos que planejamos errado: faltou recursos, não treinamos corretamente, não monitoramos o que deveria ser monitorado, não padronizamos as atividades adequadamente e/ou não aplicamos a melhor metodologia ao trabalho executado.
Planejar pode ser considerada a arte de observar, analisar e definir como, quando, quem, onde e porque executar uma atividade.
A falta ou o mal planejamento aumentam a incerteza quanto a atingir ou não os objetivos e metas estabelecidos.
Ao contrário do que muitos pensam e praticam, o planejamento é uma atividade contínua dentro da organização, uma atividade “viva” que deve ser revista a cada mudança de contexto ou propósito.
Planejar não só faz parte, como é um dos pilares do sistema de gestão da organização e deve ser feito com metodologia, disciplina e conhecimento.
O Facilito é uma ferramenta para gestão organizacional que padroniza e automatiza a gestão da sua empresa atendendo aos requisitos das normas de gestão: ISO, IATF, VDA, ANVISA.
Ele é composto por 24 aplicativos, hospedados em nuvem, sobre plataforma Microsoft online, podendo ser acessado de qualquer dispositivo conectado à internet.
Entre suas principais funções está a de Planejamento do Sistema de Gestão.
Não perca tempo, entre em contato agora por WhatsApp clicando no botão ao lado, ou, clique aqui para enviar uma mensagem à um de nossos consultores e solicitar demonstração online do Facillito.
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]]>O post O que é FMEA e por que ele é importante para minha empresa? apareceu primeiro em Santanna Consultoria.
]]>Primeiro, FMEA é a sigla para Failure Mode and Effect Analysis, ou seja, análise de modos de falha e seus efeitos. Na prática, utilizar a metodologia do FMEA permite analisar possíveis falhas e o que essas ocorrências poderiam causar dentro de uma empresa, em uma atitude proativa.
Bem, todos os processos de uma indústria estão sujeitos a falhas e também podem ser otimizados, por isso a necessidade de aumentar a eficiência e a eficácia da Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Assim, além de entender quais os erros são cometidos e como eles afetam a indústria, o FMEA identifica as ações prioritárias de melhoria, permitindo uma gestão de processos na empresa bem-feita e eficiente.
É possível aplicar o FMEA em produtos para identificar as falhas, o que fugiu do padrão e das especificidades apresentadas no projeto. Além disso, quando se trata de processos, o FMEA permite entender as falhas desde o começo do planejamento à execução final.
A Sant’Anna garante que utilizando o FACILLITO que é uma ferramenta onde traz toda estrutura para aplicar da melhor forma e maneira correta a metodologia FMEA, a sua empresa pode ter as vantagens seguintes.
Diminui a frequência de falhas
Acontece tanto pelas medidas preventivas quanto também pela compreensão de todo o processo, que permite corrigir os erros o quanto antes para os processos serem mais fluidos.
Reduz custos na empresa
A redução de custos é possível por causa da diminuição de erros, que economiza materiais, mão de obra e recursos, e também pelo fato de trazer mais eficiência à produção — fazendo mais com menos.
Traz mais qualidade a produtos ou soluções
Com o FMEA, uma indústria coloca no mercado produtos prontos e adequados, que estão de acordo com as expectativas do público e com menos probabilidade de defeitos. Ao prevenir falhas e adequar a solução, você aperfeiçoa a experiência do consumidor.
Você pode aplicar o FMEA tanto na produção de novas soluções, na remodelagem de um processo (buscando atualizações e mais competitividade) quanto naqueles que já existem e continuam do mesmo jeito há anos.
A Sant’Anna Consultoria conta com o FACILLITO que hoje é uma ferramenta consolidada no mercado, que vai trazer para você uma maneira rápida e prática para aplicar a tão reconhecida metodologia FMEA para sua empresa!
Quer saber mais sobre as vantagens que o FACILLITO traz?
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]]>O post 4 dicas para um gestor durante tempos de crise! apareceu primeiro em Santanna Consultoria.
]]>Antes mesmo de apresentar alternativas para reverter qualquer cenário negativo, é importante começar da maneira certa ou, pelo menos, do jeito menos pior, pois na gestão de uma crise a saída é sempre contar a verdade.
Quando você põe as cartas na mesa e explica o que realmente está ocorrendo, as chances de vencer os obstáculos aumentam. Mantenha a coerência em seus argumentos e não falhe no discurso, nas atitudes e nas decisões. Lembre-se de que uma equipe comprometida tem força suficiente para definir as estratégias ideais.
Nós entendemos que as adversidades que aparecem ao longo do caminho assustam porque os desafios surgem de muitas circunstâncias e nem sempre conseguimos vislumbrar o que está por vir. Daí, vem a insegurança, o medo e a preocupação, fatores que só atrapalham na tomada de decisões.
Por isso, aprenda que ao passar por uma gestão de crise, sua prioridade é administrar os sentimentos e não adiar decisões essenciais que se refiram à corte de gastos, por exemplo.
Por mais força de vontade que você tenha, um líder nato não consegue descobrir sozinho todas as soluções para a crise. E é justamente por dispor de uma equipe que já entende o que se passa com a empresa que ele deve delegar tarefas, disseminar um espírito de compromisso, além de buscar parcerias para investir em aperfeiçoamentos. Ser proativo e incentivar a inovação é indispensável para alcançar bons resultados.
Por falar em despesas, chegamos a um dos pontos críticos, porém crucial da jornada rumo ao sucesso durante a gestão de crise: a redução de investimentos. A revisão das metas e dos objetivos da empresa guiam o líder nas missões de realinhar oferta e demanda, redirecionar as equipes e, finalmente, definir o que dá para reduzir/interromper por um determinado período ou permanentemente. Se tiver dúvidas, consulte as equipes de trabalho para verificar a possibilidade de minimizar os impactos nos projetos ou nos setores da empresa.
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]]>O post 3 dicas para manter a produtividade no home office apareceu primeiro em Santanna Consultoria.
]]>Quando você trabalha em um escritório, a rotina diária de preparação e deslocamento ajuda o cérebro a se condicionar para as tarefas do dia. Se exercitar, ler notícias ou fazer café são alguns processos da rotina que apontam para “o dia começou”. E mesmo em casa, pense em criar processos para incorporar a responsabilidade do trabalho na sua jornada remota.
Se você consegue ser produtivo em qualquer lugar, ótimo. Mas se apresenta dificuldades, eleger um espaço de trabalho na sua casa pode ser uma boa saída. Seja uma sala isolada, uma mesa totalmente equipada ou mesmo parte da mesa da cozinha, a ideia é que esse espaço transmita ao seu cérebro que você está em um local que não interfira na sua produtividade e nem gere distrações.
Sobre distrações: elas são um dos maiores desafios no trabalho remoto. Para manter seu cérebro motivado, evite se dedicar a atividades que não estão relacionadas à sua rotina de trabalho. Por exemplo, separe um horário para lavar a roupa em vez de parar de fazer a apresentação que você está finalizando para estender roupa.
Uma simples lista de tarefas pode fazer milagres. Com ela você pode se manter mais organizado, motivado e produtivo enquanto trabalha em casa. Ao criar a sua lista, pense em grandes objetivos de longo prazo (concluir um projeto) e nos de curto prazo (concluir tarefas que levam você até o grande objetivo). Trabalhar diariamente é muito mais viável do que cumprir uma grande tarefa de uma só vez. Por isso, pense em estabelecer metas menores, permitindo que você visualize o quanto está progredindo. Ao longo do dia, elas também ajudam a fornecer um reforço positivo.
Em vez de tê-la apenas na sua cabeça, escreva ou digite a sua lista. Assim, você não precisará se esforçar para lembrar constantemente do que precisa ser feito, além de ter o prazer de riscar as tarefas concluídas — isso pode ajudá-lo a se manter motivado.
O trabalho remoto exige prazos tão sérios quanto os estipulados no escritório. Isso não significa que o seu dia deve ser preenchido inteiramente por obrigações relacionadas ao trabalho, afinal é importante fazer intervalos para um descanso físico, mental e emocional. Ainda assim, não se esqueça de incluir na sua agenda atividades que não estão relacionadas ao trabalho.
Ao criar sua agenda, leve em consideração outros compromissos da sua vida e estabeleça uma rotina para que eles sejam incluídos também. Se você tem um filho, incorpore os cuidados com ele em sua programação. Se você pratica esportes ou faz trabalho voluntário, agende um horário para realizar essas atividades antes e depois do trabalho.
Depois de definir as tarefas do dia, crie um calendário compartilhado visível para os seus colegas de trabalho. Dessa forma, eles saberão quando você está disponível (ou não) para o trabalho e para os compromissos pessoais. Outra boa ideia é garantir que amigos e familiares entendam sua agenda e a respeitem. Defina limites e expectativas, informando — sempre que necessário — que trabalhar remotamente não significa que você está livre o tempo todo.
O post 3 dicas para manter a produtividade no home office apareceu primeiro em Santanna Consultoria.
]]>O post O que é gestão da qualidade? apareceu primeiro em Santanna Consultoria.
]]>Entender que, além do cliente, todas as partes envolvidas no negócio devem ter suas necessidades e expectativas atendidas e administrar a organização para que cumpra esse objetivo é fundamental para o sucesso e até mesmo a sobrevivência das empresas.
Os esforços para a qualidade, historicamente, sempre foram direcionados para a satisfação do cliente consumidor do produto ou serviço comercializado, entretanto, existem outros “clientes” dentro do processo produtivo, como: Fornecedores, Colaboradores, Acionistas e Órgãos Governamentais, que são partes interessadas nos resultados da organização.
Portanto, a gestão da qualidade é muito mais ampla do que pensávamos até há pouco tempo atrás.
No período anterior a segunda guerra mundial, a qualidade era vista como atendimento aos requisitos especificados para o produto ou serviço comercializado. Desta forma, o Controle da Qualidade era visto como a única forma de oferecer ao cliente bons produtos e serviços.
Durante a segunda guerra mundial, percebeu-se que o conceito de controle da qualidade não era suficiente para a manutenção do negócio, visto que, existia muito desperdício com produtos e serviços não conformes que geravam retrabalho ou refugo. Surgiu então o conceito de Garantia da Qualidade, aonde os processos de produção são controlados a fim de se evitar desperdícios. E muitas ferramentas foram criadas, como: CEP – Controle Estatístico de Processo, MASP – Método para análise e solução de problemas, FMEA – Método para análise de falhas e efeitos, entre muitas outras.
No ano 2000, com a publicação da norma ISO9001 2000 que passou a utilizar conceitos de gestão, o mundo passou a ver a qualidade com outros olhos. Continuamos controlando e garantindo a qualidade, porém, devemos fazer a gestão e trabalhar por resultados.
Para ter qualidade é preciso fazer com qualidade todas as atividades que impactam de alguma forma nos resultados da organização. Passamos então a monitorar o desempenho de todos os processos internos da empresa e não mais somente dos processos produtivos.
Em 2008, em nova revisão, a norma ISO9001 nos mostrou um novo conceito em que o cliente continua sendo o foco da qualidade, entretanto, não podemos desconsiderar as demais partes envolvidas que também devem ter seus interesses e expectativas atendidas para que haja continuidade do negócio.
Foi assim que a qualidade passou de coadjuvante à protagonista no papel de administração dos negócios.
Ter qualidade atualmente é administrar, fazer a melhor gestão dos recursos, em busca de resultados que satisfaçam todas as partes envolvidas
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